سياسة الإسترجاع
يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة غير المفتوحة في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل. وسنقوم أيضًا بدفع تكاليف شحن الطلب المسترجع في حال كان الاسترجاعنتيجة لخطأ من جانبنا (استلمت منتجًا خاطئ أو تالفاً، وما إلى ذلك).
يجب أن تتوقع استلام المبلغ المسترد في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد إلى شركة الشحن، ومع ذلك، في العديد من الحالات يتم استرداد المبلغ بشكل أسرع. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت الشحن حتى نستلم المنتج المسترجع من شركة الشحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بنا (من 5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض الطلب باستخدام رابط "إكمال الطلبات" ضمن قائمة "حسابي" والنقر فوق زر "إرجاع المنتج(المنتجات). سنتواصل معكعبر البريد الإلكتروني لنعلمك بتفاصيل استرداد المبلغ المدفوع بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.
الشحن
يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية.
عند انشاء طلب، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر المنتجات وخيارات الشحن التي تختارها. بناءً على شركة الشحن التي تختارها، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن على صفحة عروض الشحن
يرجى أيضًا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من المنتجات التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكنك الاطلاع على وزن أي منتج في صفحة تفاصيله. اتباعاً لسياسات شركات الشحن التي نتعامل معها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل