مجموعة عطر ام سي ام مزين بكريستال سواروفسكي®

يتم تصنيع منتجات ام سي ام بعناية لتدوم لسنوات، ولكن في بعض الأحيان قد تكون طبيعة حياة عملائنا المليئة بالمغامرات سبب في تآكل القطع أو تلفها. نوصي بتخزين مقتنياتك في أكياس الغبار القماشية الواقية التي نوفرها، وحفظها في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والأضواء الساطعة. احرص على تجنب تعرض منتجاتك الجلدية للبلل أو البقع. في حالة تعرضها للبلل أو الاتساخ، امسح سطح المنتج برفق بقطعة قماش ماصة خفيفة اللون وخالية من الوبر. تجنب استخدام الصابون أو أي مذيبات. يرجى تجنب خدش أو فرك المنتجات على الأسطح الكاشطة. مع العناية المناسبة، ستكتسب منتجاتنا الجلدية الفاخرة مظهراً جميلاً بمرور الوقت. لأي استفسارات حول منتجك، يرجى عدم التردد في التواصل مع أي من متاجر ام سي ام أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

سياسة الإسترجاع

يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة غير المفتوحة في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل. وسنقوم أيضًا بدفع تكاليف شحن الطلب المسترجع في حال كان الاسترجاعنتيجة لخطأ من جانبنا (استلمت منتجًا خاطئ أو تالفاً، وما إلى ذلك).

يجب أن تتوقع استلام المبلغ المسترد في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد إلى شركة الشحن، ومع ذلك، في العديد من الحالات يتم استرداد المبلغ بشكل أسرع. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت الشحن حتى نستلم المنتج المسترجع من شركة الشحن (من 5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه البنك لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بنا (من 5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض الطلب باستخدام رابط "إكمال الطلبات" ضمن قائمة "حسابي" والنقر فوق زر "إرجاع المنتج(المنتجات). سنتواصل معكعبر البريد الإلكتروني لنعلمك بتفاصيل استرداد المبلغ المدفوع بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعالجته.

الشحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية.

عند انشاء طلب، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر المنتجات وخيارات الشحن التي تختارها. بناءً على شركة الشحن التي تختارها، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن على صفحة عروض الشحن

يرجى أيضًا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من المنتجات التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكنك الاطلاع على وزن أي منتج في صفحة تفاصيله. اتباعاً لسياسات شركات الشحن التي نتعامل معها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل